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岳西电信创新运维管理模式降低网络故障率

2020-01-30 15:13

 

  览潮网1月13日讯 安徽省岳西县地处大别山腹地,是全省唯一一个纯山区县,山高沟深、地理特征复杂,通信网络运行难度高。近年来,中国电信安徽岳西分公司针对自身所处的网络运行,强化运维工作管理,常态化开展网络安全隐患整治和加固工作,不断总结和提炼运维工作经验,摸索和建立了一套符合山区特征的网络运维体系,运行实施近一年来,网络类故障呈大幅下降趋势,连续一年未出现动力故障、OLT脱网事件,固网不可用时长日渐下降,网络质量逐月攀升。

  结合地广人稀、道崎岖的特点,岳西电信将全县划分成五个区域,以市场化承包模式将工作包干给两家小微公司承包,对涉及比较偏远的乡镇要求承包单位驻点在营业部属地。市场化承包后,单个人员的半径从50公里降为25公里,障碍修复平均历时压缩2~3小时,承包人员主动意识得到进一步增强,每月抢修费用同比下降1~2万元。

  聚焦机房和杆两个要素,岳西电信常态化开展机房安全隐患整治和加固工作,以不透风、不透光、恒温、无尘为目标机房,有效地降低了机房设备类故障。针对山区小水电电压不稳的特征,加大对各接入网点油机、电池、空调的巡检保养力度,每年有计划对已到年限的电池进行更换,每月按时对油机开展巡检,近一年来未发生一起网点断电中继通信事故。山区地质灾害频发,县公司每日开展杆隐患整治工作,在跨公处大量采用9米杆主动升高,每月平均主动整治杆隐患达40处,对杆出现的车挂障碍采取“必追因、必整改、必考核”的原则,杆造成的障碍逐月下降,近两年来未发生一起杆线伤人事件。

  建立严格苛刻的故障管控体系,每年年初修订和完善分公司网络故障管理考核办法,建立严格的管控体系,中继光缆等较大故障由县公司分管领导带队到现场处理,48芯以上主干光缆故障由网络部主任带队到现场处理,严控故障修复时间。每月定时召开网络运行分析会,分析上月故障产生原因,总结经验,进一步压降障碍产生,杜绝脱网事件。