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抗击新型肺炎南宁电信开出“服务处方

2020-06-09 21:10

 

  览潮网 2月2日讯 2020年春节,以一场没有硝烟的战争拉开了序幕。在这场突如其来的新型肺炎病例数字持续攀升、疫情向全国蔓延的危急时刻,中国电信广西南宁分公司挺身而出,以其高质量的服务和业务优势、响应能力及运转效率,开出了10多项“服务处方”,充分出央企自身的独特价值,成为配合当地群众阻击疫情、打响全民战的重要力量。

  免停机服务。为市、卫建委、医院、等疫情应对重要人员和漫游在湖北境内的用户提供免停机服务,并根据疫情动态调整免停机服务时间,为南宁赴湖北疫区支援提供免费通信。

  线上自助服务。在“电信营业厅”手机APP“南宁电信”号提供7X24小时线上服务,足不出户即可享受业务办理、查询交费、升5G、宽带装移机修障等一系列自助服务。

  云上医疗服务。将南宁市内所有卫健委和医院上云客户纳入重点保障范围,制定重点保障方案,及时响应紧急上云及扩容需求,7X24小时保障云上业务安全;广西12345在线平台启动应急预案,为市民提供关于疫情的咨询解答和受理。

  视频会议服务。为应急指挥部门免费提供天翼云会议服务,时刻在线应对随时可能因疫情发展需发生的全区紧急电视会议需求,提高沟通决策/指挥高度等工作效率,解决现场开会烦恼。

  主动对接疫情防控重点保障单位,将区市疾控中心宽带提速到1000M,提升网站访问能力,保障畅通;开辟全市医疗卫生专线业务绿色通道,确保及时开通电,加强设备和承载线小时受理故障、提供互联网自主排障,打造安全可靠的专线网络。

  空中课堂服务。为广大少年儿童开设教育节目免费专区,通过动画等方式展现识字、数学、英语、科普、历史名人故事等内容,使孩子在家教育不耽搁。

  来电名片服务。免费开通机关、医院、、等相关部门办公固定电话和天翼手机来电名片、挂机短信、挂机视频短信、实名显示等业务,提高综合防疫宣传效果。

  平安乡村服务。为各级及村镇提供24小时服务,全天候7天回看,实现物防人防技防相结合。

  企业云盘服务。提供文件云端存储、管理、内外共享、多人在线编辑、同屏会议等功能,疫情期间免费使用,可实现疫情防控信息快速收集、重要文件上传下达、随时随地移动办公,助力各级医疗单位提升内部工作效率。

  除此之外,南宁电信还针对疫情时期给普通心理造成的过度焦虑、恐怖、失眠等情绪问题,临时抽调产品技术人员突击完成上线了光纤电视限时免费精品运动视频,充分体现出了“互联网速度”和“互联网效率”,让用户客厅秒变健身房,打开广西光纤电视“首页-卡拉OK-生活-健身团”,宅在家里的全家老小即可一起“动”起来,在增加身体免疫力的同时,增强心理免疫力。

  “疫情没结束,我们不停歇。”南宁电信将根据疫情发展情况,结合自身产品和5G双千兆技术优势,及时汇总和更新“服务处方”,在非常时期为和相关单位提供更多帮助。(许辉坚)