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太原电信:3张手机卡一天没用竟发生817元用度

2018-10-20 15:09

 

  生活晨报讯(记者 王文兴)去电信营业厅办理宽带业务,而当时就预销的3张手机卡,后来却欠费了。这样的尴尬事导致张女士给自己的其他手机号更改套餐时卡了壳。6月8日,中国电信太原分公司(简称 “太原电信”)工作人员回复生活晨报记者,涉及的3张手机卡预销后无法使用,不会被外人利用。张女士打算更改手机套餐,没想到太原电信营业厅的工作人员表示,她名下有3张手机卡欠费了,所以改不成。张女士想起曾于3月15日在中国电信小店庆云街专营店办理过手机宽带业务,但当时自己所住的小区没有中国电信的口所以没办成。她怀疑,可能是这件事导致如今不能更改手机套餐。5月29日,工作人员表示,3月15日张女士办理的是手机宽带的业务,一共办理了3张手机卡,包括1张主卡和2张副卡。主卡月租129元,副卡费用为一个月10元,交手机费就能免费用宽带。但因为张女士所住的小区没有中国电信的口,所以没有办成宽带。至于为什么宽带没装成,3张手机卡却产生了费用,工作人员表示查询后会联系张女士。6月8日,记者接到了太原电信工作人员的回复。对方表示,通过查询电子工单,涉及的3张手机卡开卡当日就办理了预销业务,所以不会存在被外人利用的问题。办理预销后的第二个月,用户可以办理拆机业务。随后,张女士告诉记者,5月31日,电信工作人员联系了她,表示由于3张手机卡是月中办理,所以1张主卡129元的月租和两张副卡一个月各10元的月功能费会按天折算产生费用。具体折算办法是:129元加20元除以31乘以15,总共81.7元。这笔费用,中国电信小店庆云街专营店会处理。对于张女士最为担心的3张卡被外人利用的问题,太原电信工作人员表示,办理预销后,不会有别人使用,不会引发犯罪诈骗,更不会被列入,所以张女士不必担心。“既然办理预销后第二个月才可以办理拆机,为什么没人告诉我?宽带办不成,卡怎么处理难道用户不能知晓吗?”对于张女士的疑问,工作人员表示自己不在现场,所以不清楚。张女士表示,希望太原电信可以写个,3月15日以后到拆机之前,如果因为这3张卡产生不良后果和责任,由该公司承担。但工作人员表示,这个无法出。