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黑猫投诉:中国电信强制收取保底最低消费

2019-04-23 16:18

 

  “匿名”投诉“中国电信”,要求1、取消所谓的保底最低消费;2、请尽快给我办理所需求的套餐。,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“普通手机号码,中国电信强制收取保底消费,多次联系10000对方更改资费强制每月最低消费100元。根据《电信网码号资源管理办法》中向用户收取选号费或占用费,习和李克强总理多次提到降低电信资费、推动数字经济加快发展,让企业广泛受益、让群众普遍受惠的情况下,中国电信呼和浩特分公司仍然,公然违规,与习和讲话背道而行...... 个人:1、本机合约早已在4年前到期,不应再有所谓的保底最低消费;2、请尽快给我办理所需求的套餐。”

  商家“中国电信客服”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不便,请您提供一下遇到问题的手机号码、业务归属地,以及您的姓名,以便我们为您反馈核实,谢谢!”

  商家“中国电信客服”4月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!”